8 (800) 200 33 45 бесплатно по России
Ru
Меню
WOW-сервис
Строгий отбор
брендов
Бесплатная
доставка
Подарок
в каждом заказе
Постоянная
скидка клиента

Программа лояльности 4fresh Ohana

Заказывай чаще – возвращай больше

Ohana – значит семья
А о семье нужно заботиться.
Так и мы заботимся о вас,
возвращая баллы с каждой покупки.

Как получить баллы?
Представьтесь
Чтобы получить баллы войдите или зарегистрируйтесь на сайте.
Закажите
Совершите свой первый заказ и получите баллы на счет в размере 3% от стоимости товаров в корзине с учетом скидок.
Увеличивайте скидку
Надо возвращаться в семью, увеличивайте скидку до 15%, совершая покупки на сумму свыше 50 000 рублей в год.
Все просто!
Делайте больше покупок на 4fresh и количество начисляемых баллов будет расти до 15%
Если каждый месяц покупать на
Сумма покупок за год составит
0 руб. 10 000 20 000 30 000 50 000
Проценты, которые мы вернем на счет в виде баллов
3% 5% 7% 10% 15%
Как потратить баллы?
Оплачивайте заказы
Вы можете оплатить баллами весь заказ или только его часть. При это работает правило: 1 балл = 1 рубль
Оплачивайте доставку
Баллами можно оплачивать не только сам заказ, но и его доставку. При начислении баллов доставка не учитывается.
Успевайте вовремя
Баллы хранятся 180 дней с момента их начисления и автоматически применяются к следующему заказу.

Вопросы и ответы
Наша система, которая позволит вам всегда возвращать процент с покупки на свой счет.
Надо зарегистрироваться и просто сделать заказ.
Вот пример: Вы сделали заказ 1-го января на 2000 руб, Вам на счет вернется 3% баллами: 60 баллов (баллы будут храниться 180 дней). Через неделю вы сделали заказ еще на 1500 руб, с него тоже вернется 3% - 45 баллов.

Далее вы 3 месяца делали заказы и сумма всех ваших заказов уже превышает 10 000, вы делаете заказ (например) 2 марта на 2000 руб, вам насчет уже вернется 5% баллами - 100 руб.

С этого момента, со всех заказов будет возвращаться 5%, пока сумма всех ваших заказов не перерастет отметку в 20 000, а потом в 50. Ваша скидка может вырасти до 15%.
Баллами вы можете оплатить свой заказ.
Баллы начисляются в течение 1-2 суток после получения заказа. При этом статус вашего заказа в истории заказов должен быть «Вручен» или «Доставлен».
Скидка будет снижаться. Размер скидки зависит от общей суммы всех заказов за 365 дней (отсчет начинается от первого заказа).
Баллы за заказы хранятся 180 дней с момента начисления. Те баллы, которые мы начисляем за отзывы, активации подарочных карт, подарки в дни рождения и другие события, имеют свои сроки хранения. Эти сроки указаны на странице с баллами и транзакциями в вашем личном кабинете. О сгорании баллов мы стараемся оповещать заранее с помощью e-mail рассылок.
Давайте разберем на примере. У вас на счету было 300 баллов и кэшбэк 10%. Вы набрали товаров на 3000 руб. и хотите использовать накопленные баллы. К оплате будет 2700 руб. На ваш счет после доставки заказа начислится 2700*0.1=270 руб. Точное количество баллов вы увидите в сводке в своей корзине.
Да, вы можете оплатить доставку вместе со всей стоимостью заказа.
Нет, стоимость доставки не участвует на начисление баллов.
Баллы не начисляются за следующие виды товаров: 1) электронные товары (подарочные карты, билеты на 4fresh DAY), 2) специальные товары бренда 4fresh (4fresh BOX, 4fresh SET, журнал The GUIDE 4fresh), 3) любимые товары.
Нет. 4fresh BOX является уникальным предложением с максимально низкой ценой и входит в список товаров, на которые не действует промокод и кэшбэк, баллы за BOX не начисляются, но оплатить баллами его покупку можно. Если Вы хотите применить промокод к заказу, в котором есть 4fresh BOX, промокод сработает на все позиции за исключением самого косметического или продуктового бокса.
Да, баллы к вам вернутся, но срок их хранения на счете останется таким же, каким он оставался до использования баллов в заказе. Разберем пример. 1 января вы зашли в личный кабинет и увидели, что до списания 100 баллов осталось 5 дней (спишутся 6 января). Вы сделали заказ 1 января, но 2 января решили его отменить. Заказ будет отменен 2 января, 100 баллов вернутся к вам тоже 2 января. И срок их жизни останется равен 5 дням (спишутся 7 января).
Нет. Будьте внимательны, учитываются только сами отзывы, но не комментарии к ним.
Нет. Будьте внимательны, учитываются только отзывы к товарам, но не вопросы, хотя ваши вопросы мы любим не меньше отзывов.
Нет, баллы списываются после оформления заказа автоматически – либо полностью (если сумма заказа больше суммы накопленных баллов), либо в размере стоимости заказа (если сумма заказа меньше суммы накопленных баллов). В последнем случае оставшиеся на счете баллы сохраняются и срок их хранения тоже.
Нет, баллы не являются денежной валютой, но на нашем сайте 1 балл приравнивается к 1 рублю на любую покупку.
Мы делаем расчет процента за последние 365 дней. Если общая сумма заказов за этот период стала меньше необходимой, процент начисляемых баллов уменьшается.
К сожалению, нет. Пока мы не реализовали такую функцию, но если подобных обращений от клиентов будет больше, мы обязательно это сделаем :)
Звоните или пишите нам любым удобным способом. Все контакты здесь.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов.

В программе OHANA уже участвует 145634 человек
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ

Чтобы всегда быть в курсе уникальных акций и предложений

Принимаем к оплате :
Доставляем :
ПРИЛОЖЕНИЕ
4FRESH
  • Быстрый поиск
  • Удобная навигация
  • Уютная атмосфера
Установить
Цены снижены на 1000 лучших товаров!

Не упустите!

Выбрать товары

Цены снижены на 1000 лучших товаров!

Не упустите!

Выбрать товары